Welkom bij onze webshop! We begrijpen dat het belangrijk is om volledig tevreden te zijn met uw aankoop. Hier vindt u alle informatie met betrekking tot het herroepingsrecht voor de aankoop van digitale e-books, in overeenstemming met de geldende wettelijke voorschriften.
Herroepingsrecht:
Conform de wetgeving heeft u het recht om binnen 14 dagen na aankoop van uw digitale e-book zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te ontbinden. Deze periode begint op de dag na ontvangst van de downloadlink of het moment van levering.
Uitzonderingen:
Houd er rekening mee dat het herroepingsrecht niet van toepassing is in de volgende gevallen:
- Indien de levering van het digitale e-book is gestart met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en u heeft bevestigd dat u daarmee afstand doet van uw herroepingsrecht.
- Indien het digitale e-book niet geschikt is voor retournering vanwege de aard ervan, bijvoorbeeld als de downloadlink is geactiveerd.
Hoe maakt u gebruik van uw herroepingsrecht?
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat beschikbaar is gesteld op onze website. U kunt dit formulier invullen en naar ons sturen via info@jackrussellsdieluisteren.nl. U kunt ook op andere duidelijke wijze aan ons laten weten dat u afziet van de aankoop. Wij zullen u onverwijld een ontvangstbevestiging sturen.
Terugbetaling:
Na ontvangst van uw herroeping zullen wij binnen 14 dagen alle betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Contact:
Heeft u vragen of hulp nodig bij het uitoefenen van uw herroepingsrecht? Neem gerust contact met ons op via info@jackrussellsdieluisteren.nl.
Wij streven ernaar om uw ervaring met onze webshop zo positief mogelijk te maken en staan klaar om u te assisteren bij eventuele vragen of zorgen met betrekking tot het herroepingsproces. Dank u voor uw vertrouwen in ons aanbod van digitale e-books!